Inhalt
- 01. Wëllt schei net aus Suivi Froen
- 02. Bleift ëmmer zilorientéiert
- 03. Gitt e richtege Kontext mam Encadrement
D'Psychologie hannert sozialen Interaktiounen ze verstoen ass eng Aarbecht u sech, awer wann Dir op Ikonen, Gitter, Interaktiounen fokusséiert sidd, ass et einfach ze iwwerwannen datt aner Leit Gefiller hunn déi schütze mussen - an datt Dir och.
Feedback ass en noutwennegt Béis fir d'Endprodukt ze kreéieren dat Benotzer zefriddestellt, awer et déngt säin Zweck méi effizient mat enger properer Prozedur op der Plaz.
Hei drënner hu mir e puer Feedback Tipps vun Designexperten op béide Säiten gesammelt. Mir hunn se opgezielt fir Iech ze hëllefen déi nëtzlech Punkte vum Feedback ze zéien an déi Schiedlech ze minimiséieren. Ouni weider Verzögerung, hei sinn 5 Tipps fir Design Feedback déi d'Leit net haassen.
01. Wëllt schei net aus Suivi Froen
Feedback soll eng Diskussioun opmaachen, net nëmme ginn an da geet jidderee weider. Dëst mécht et wéi e Kommando schéngen, déi richteg Kritik net ass. Verfollegungsfroe stellen erstellt en Dialog deen e puer Ziler erreecht.
Fir Ufänger zitt et d'Kritik eraus - andeems en all Eck versteet, versteet den Destinataire de Problem besser, a wann a wéi eng Deeler dovunner kënne geléist ginn.
Zousätzlech probéiere mat Follow-up Froen kënne Kritik erausfuerderen, déi verdächteg sinn. A sou Astellunge sinn Feedback net ëmmer éierlech, et gi verstoppt Agendaen a perséinlech Motiver um Spill. Follow-up Froen hëllefen duerch ze siche wat gëlteg ass a wat ënner Drock ausernee fällt.
Et gëtt awer net ëmmer en ofgefälschten Ënnertoun. Heiansdo huet de Kritiker tatsächlech e gültege Punkt, awer kann et net, aus egal wéi engem Grond, artikuléieren. An dësem Fall, d'Folleg Froen ze stellen hëlleft dem Spriecher wierklech ze stëmmen wat se wëlle soen. Verschidde Leit brauchen einfach Hëllef fir sech richteg auszedrécken.
Den Dustin Curtis recommandéiert Iech ze forcéieren de Kritiker op d'mannst dräi Froen ze stellen. Hien huet drop higewisen datt den Akt fir dës Froen ze formuléieren hëlleft Är eege Meenung z'änneren, sou datt dëst eng avantagéis Taktik fir jiddereen ass.
02. Bleift ëmmer zilorientéiert
Wéi mir am Design Collaboration an der Enterprise beschriwwen hunn, komme vill Probleemer mam Feedback aus Duercherneen iwwer d'Endziel.
Wien ass dëst Produkt entwéckelt? Wat hofft et z'erreechen? Datselwecht Designelement kann entweder eng perfekt Wiel oder eng schrecklech Wiel sinn ofhängeg vun den Äntwerten op dës Froe.
Wann déiselwecht Ziler am Ufank net vu jidderengem verstinn, da gëtt de Feedback falsch an ineffektiv.
Idealerweis sinn d'Ziler am Ufank vum Projet decidéiert, awer wann dës ni eenheetlech ugeschwat goufen, wat desto wat besser. Wann jiddereen op der selwechter Säit iwwer d'Zilbenutzer, Strategien, Stiler a Critèrë fir Erfolleg ass, wäert de Feedback méi fokusséiert an hëllefsbereet sinn.
Soss zitt jiddfereen den Design an ënnerschiddlech Richtungen, an Dir wäert um Enn eppes sinn, wat probéiert all Critèren z'erfëllen an net zefridden ze stellen.
Huelt Iech Zäit Iech am Viraus d'Projektziler ze widderhuelen. Wann iergendeen vun der Streck geet, kënnt Dir se méi einfach op dës Manéier zréckbréngen. Ausserdeem, kloer etabléiert Ziler wäerte méi konkret déi gëlteg Kommentarer vun de Meenungsäusser auskräizen, an hëllefen e puer Meenungsverschiddenheeten opzeklären.
03. Gitt e richtege Kontext mam Encadrement
Wann et vu jiddem ëmgesat gëtt, kann de richtegen Encadrement e gudden Deel vu Feedbackprobleemer léisen. Wat mir mam Cadrage menge sinn d'Approche oder de Wénkel an deem e Kommentar presentéiert gëtt. Dee selwechte Problem kann aus verschiddene Winkelen encadréiert ginn, awer e puer si méi hëllefräich wéi anerer.
De Yotam Troim proposéiert e Problem anstatt eng Léisung ze presentéieren. Duerch en Encadrement vun enger Kritik als Thema, kréien Feedback Sessions e ganzt neit Gefill. Huele mer zum Beispill eppes Einfaches wéi Faarfauswiel.
E richtege Wee fir de Kommentar ze kadréieren wier eppes wéi: "Ech sinn net sécher datt d'Faarfschema der Stëmmung vum Produkt passt." Wat dat mécht ass eng Diskussioun fir d'Grupp op: passt dëst Faarftéin eigentlech, wat ass d'Stëmmung vum Produkt, wéi ee Faarftéin am beschten funktionnéiert, asw.
Dëst sinn all wichteg Froen, déi duerch d'Aart a Weis wéi de Kommentar gestallt gouf an d'Liicht bruecht ginn. Ausserdeem ass elo déi ganz Grupp fäeg hir Meenung iwwer d'Faarfschema ze ginn anstatt nëmmen déi éischt Persoun, an eng improviséierter Brainstorming Session fänkt un, déi all d'Expertise integréiert.
Vergläicht dee Szenario mat engem wou de Kommentar nëmmen als Léisung encadréiert gouf, "Ech mengen d'Faarfschema sollt gréng-blo sinn." All hëllefräich Diskussioun aus dem éischte Szenario ass ëmgaang, an et gëtt elo nëmmen eng Fro ob oder net gréng-blo géif funktionéieren.
Loosst eis elo soen datt den Dësch direkt averstan ass datt gréng-blo net funktionnéiert a jidderee weidergeet. D'Häerz vum Kommentar - d'Faarfschema funktionnéiert net - geet net adresséiert einfach well de Spriecher seng Kritik aus enger Perspektiv vu perséinlecher Meenung agerummt huet.
Nächst Säit: setzt Äre Feedback strategesch aus an hutt ëmmer d'Fakten ...
