Inhalt
- 01. Gitt net ze gemittlech
- 02. Lächelt doduerch
- 03. Face-à-face Reuniounen
- 04. Sidd proaktiv
- 05. Maacht et agreabel
De Chase huet zënter Joerzéngte mat e puer vu senge Clienten zesumme geschafft. De kreativen Direkter vun der Agence Richard Scholey deelt fënnef Tipps fir glécklech, laang dauerhaft Client Bezéiungen.
01. Gitt net ze gemittlech
Dir sidd nëmmen esou gutt wéi Äre leschten Job. Ok, wann Dir fënnef Joer zesumme geschafft hutt, kënnt Dir fäeg sinn e klenge Blip ze kréien, awer ni selwer zefridden. Waart net gedréckt ze ginn: dréckt Iech selwer - an dréckt ëmmer de Brief.
- Den Expert Guide fir doheem ze schaffen
02. Lächelt doduerch
All Clienten hunn de komeschen, onverstännegen Termin. Jo, et kann frustréierend sinn, awer dacks ass et wéinst Faktoren ausserhalb vun hirer Kontroll also gitt net schaarf oder defensiv - zitt just all d'Arrêten eraus wann Dir et braucht. Mir hunn de Clienten dacks gehollef eraus wa se an der leschter Minutt vun aneren Agencen erofgelooss goufen, oder eng dréngend Ufro vun de Kräften uewen haten. Et gëtt näischt garantéiert fir Är Bezéiung méi ze cementéieren wéi den Dag ze spueren wann d'Clienten a Probleemer sinn.
03. Face-à-face Reuniounen
Maacht den Effort fir Är Clienten ze gesinn oder invitéiert se Iech ze gesinn. Et ass sou einfach hautdesdaags fir iwwer E-Mail, WeTransfer an den heiansdo Telefon ze telefonéieren, awer Dir kënnt kee Face-à-Face zesummeschloen. Denkt wéi schwéier et wier eng staark Bezéiung mat Äre Frënn oder Famill ze hunn wann Dir Iech ni wierklech gesinn hutt.
04. Sidd proaktiv
Denkt un wéi Dir kéint verbesseren wat Dir fir Äre Client maacht. Et kéint kreativ sinn, oder Clientsservice-bezunn: et gëtt ëmmer Weeër fir ze verbesseren. Och sëtzt net do a waart op e Kuerze fir eran ze kommen. Kommt mat Ären eegene, a frot Äre Client: 'Hutt Dir scho geduecht dëst ze maachen? Hutt Dir gesinn, wat d'Konkurrenz mécht? '
05. Maacht et agreabel
Dir musst en héich professionelle Service liwweren, awer huelt Iech net ze eescht. Keen huet gär mat enger Prima Donna ze schaffen: d'Liewen ass ze kuerz. Et gi vill Designer do prett Är Plaz ze huelen.
Dësen Artikel gouf ursprénglech publizéiert am Computer Konscht Zäitschrëft Nummer 260. Kaaft et hei.
Verbonnen Artikelen
- Entdeckt déi bescht Designaarbechten an Trends 2016
- Wéi geet et als jonken Designer
- 3 Tipps fir e bessert Designausbléck z'entwéckelen
