Wat maacht Dir bei der NASA?
Steve Hillenius: Ech schaffen als UX Manager an Designer an der Mënsch-Computer Interaktiouns Grupp am NASA Ames Research Center, deen am Silicon Valley läit. Do féieren ech e Produktenteam dat Missiounsplanungsinstrumenter mécht, déi benotzt gi fir déi deeglech Aktivitéite vun enger Missioun ze plangen.
Mir hu Missiounsplanungsprodukter gebaut, déi an der Missiounskontroll vu verschiddene Missioune benotzt goufen, wéi der Internationaler Raumstatioun a Mars Rover Curiosity, wéi och e puer méi kleng Missioune wéi LADEE, déi e Moundëmlafbunn war.
D'Instrumenter selwer erméiglechen de Fluchkontroller abstrakt individuell Aktivitéite fir dës Missioun ze plangen, wärend se all d'Fluchregelen a Contrainten vun der Missioun respektéieren. Dës Aktivitéite kënnen eppes sinn wéi zum Beispill en Instrument op engem Rover ze lafen, oder en Experiment dat d'Crew brauch fir u Bord vun der Internationaler Raumstatioun ze lafen.
U wat schafft Dir de Moment?
Haut ass mäi Fokus och aktiv Fuerschung ze maachen a Produkter ze bauen fir d'Autonomie vun Astronauten z'aktivéieren, andeems se d'Fäegkeet hunn d'Roll vun der Missiounskontroll ze iwwerhuelen. Dëst ass noutwendeg fir zukünfteg Deep Space Missiounen, wou d'Astronauten net fäeg sinn op Missiounskontroll ze vertrauen an de Kontakt méi limitéiert ass, wéinst de groussen Distanzen tëscht der Äerd an der Raumsond.
Wat sinn Är Liiblingsinstrumenter fir mat ze schaffen?
Ech sinn wierklech eng Wäertschätzung gewuess fir vu Computerinstrumenten ewechzekommen a Saachen op kleng Pabeier Skizzbicher zeechnen / auszeschaffen. Well ech och Ping Pong vum Design bis zur Benotzerfuerschung am Feld, kleng Skizzbicher, déi an Är hënnescht Täsch passen, waren extrem nëtzlech a Situatiounen, wou Dir eng Userobservatioun musst opschreiwen an Dir sidd an engem enken Ëmfeld. An et ass super fir déi Iddi déi bei Iech kënnt wann Dir duerch d'Strooss gitt.
Post-It Notizen sinn och wesentlech. Net nëmme benotze ech se staark fir Saachen wéi Affinitéitsdiagrammer; d'Kante vu mengem Monitor a Laptops si mat hinnen ausgeriicht.
Wéi gesäit den Designprozess bei der NASA aus?
Den Designprozess ass méi Fuerschungsorientéiert wéi fir vill vu menge Kollegen a private Firmen. Ech géif soen den Haaptgrond dofir ass den Aarbechtsdomain vun eisem Client sou anescht wéi dat wat Dir oder ech all Dag maachen datt et wesentlech ass e staarke Benotzerfuerschungsdréck ze hunn fir all déi verschidden Aufgaben ze verstoen déi eng Zilgrupp wäert hunn. ze maachen wa mir en neit Produkt bauen.
Mir sinn och e ganz klengt Team, sou datt mir am Endeffekt zyklesch schaffen, aus enger Period vu Benotzerfuerschung goen, wou mir eng kontextuell Ufro maachen, Artefakte sammelen, eis Benotzer schaffen observéieren. Da gi mer op e puer Designkonzepter, déi zu Prototypen a schliisslech voll Produkter oder Features ginn. A Beräicher wou mir mat där Benotzergrupp oder enger ähnlecher Benotzergrupp zesumme geschafft hunn, verzichte mir op eng komplett kontextuell Ufro a maachen hell Observatiounen, mat deene fir existent Modeller ze aktualiséieren oder direkt op Affinitéitsdiagrammer a Prototyping ze goen.
Fir eis Features ze validéieren testen mir eis Produkter a Missiounsanalogen aus. Dëst sinn operationell Missiounen, déi op der Äerd stattfannen, déi d'Konditioune vum Weltraumfluch oder spezifesche Profil vun enger zukünfteger Missioun replizéieren. Et ass wichteg eis Produkter hei ze testen anstatt e Labo-Ëmfeld, well Astronauten an de Missiounsanalogen ënner ähnlechen Operatiounsdrock wéi Raumfaart sinn.
Wat ass NEEMO?
NEEMO (NASA Extreme Environment Mission Operations) ass eng Missioun wou véier Crewmembere wochelaang am Ënnerwaasser Liewensraum Aquarius liewen. NEEMO ass e Beispill vun engem Missiounsanalog wou mir eist Produkt an engem operationellen Ëmfeld testen a validéieren ier se op der Internationaler Raumstatioun benotzt ginn.
Wéi iwwerzeegt Dir Wëssenschaftler an Ingenieuren iwwer de Wäert vu Benotzerfuerschung, Usability an Design?
Dëst ass en komplizéierte Beräich mat deem mir ëmmer gekämpft hunn. Vill vun eise Benotzer hunn eis als Softwareentwéckler anstatt als Benotzerfuerscher oder Designer gesinn. Ech mengen dat ass heefeg wann Är Clienten ausserhalb vun der Software Domain sinn, an datt vill vun de Produktteams mat deenen se an der Vergaangenheet interagéiert hunn, keng UX Leit am Personal hunn.
Fir eise Wäert ze weisen hu mir eis als éischt bannent der NASA als Mark etabléiert, am Sënn datt d'Benotzer an der Agence eis Produkter kennen an datt mir gutt Tools bauen. Vill vun hinne wësse net iwwer eise Prozess oder wéi mir schaffen, awer wa mir méi enk mat hinne schaffen, versiche mir hinnen e Primer op eisem userzentéierten Designprozess ze ginn. Fir d'Cheffen a méi héich Upe probéieren ech de Wäert vum gudden Design a Beräicher ze verbannen wéi erhéicht Effizienz, Wëssenschaft zréck, a besser Notzung vun der Ëmlaf Crew Zäit.
