Inhalt
Dësen Artikel erschéngt als éischt an der Emissioun 229 vum .net Magazin - de beschte verkaafte Magazin vun der Welt fir Webdesigner an Entwéckler.
Fir vill Marken baut eng laang dauerhaft Bindung mat engem Client parallel op Bezéiungen an der realer Welt ze bauen. Ufanks musst Dir als Mark e positiven éischten Androck maachen fir e potenzielle Benotzer ze iwwerzeegen e puer vun hire perséinlechen Informatiounen ze deelen, wéi hir E-Mail Adress. Vun do, fänkt Är Bezéiung zesummen z'entwéckelen. Kuerz kënnt Dir Iech mam Benotzer verbannen fir se ze invitéieren op Är Site zréckzekommen.
No e puer Visitte léiert Dir ëmmer méi iwwer all aner wéi och en Niveau vu Vertrauen z'entwéckelen. Mat der Zäit léiert Dir iwwer d'Benotzer gär, net gär, Gewunnechten an hir Besoinen. D'Gespréich dréit sech natierlech zu Themen déi Dir gemeinsam hutt an Dir personaliséiert Äre Message fir de Benotzer relevant ze sinn.
Zum Beispill, wann Dir wësst datt se op d'Iddi vun enger traditioneller Hochzäit begeeschtert sinn, da wëllt Dir sécher net dauernd Biller vun enger Ënnerwaasser Scuba Zeremonie surfen. Mat der Zäit ännert d'Interesse vun Ärem Benotzer wéi se an eng aner Etapp vun hirem Liewen aginn. Idealerweis sollt Är Mark fäeg sinn de Bond, deen Dir etabléiert hutt, weider ze leeschten an déi zukünfteg Bedierfnesser an Interesse vum Benotzer virauszegesinn.
Nahtlosen Iwwergang
Bei XO Group Inc gleewe mir datt et extrem wichteg ass op de Benotzer fokusséiert ze bleiwen wann Dir Produkter entwéckelt - an nach méi esou wann Är Mark iwwer verschidde Liewensstadien erstreckt.
Ee vun de populäre Wuesstumsweeër fir eis Benotzer ass matzemaachen TheKnot.com (d'Nummer eent Hochzäitsplanungsressource an den USA) wéi se hir Hochzäit plangen, dann Iwwergang op entweder TheNest.com (eng Websäit fir jonk Koppelen) fir hir éischt Heemecht , oder TheBump.com (eng Ressource fir zukënfteg an éischte Kéier Elteren) fir hiert éischt Kand.
Fir Är Benotzer u Bord ze halen, ass et wichteg Plattformen z'entwéckelen déi sou Iwwergäng esou nahtlos wéi méiglech fir si maache kënnen.
Also, zum Beispill, bei XO Group Inc hu mir Plattforme entwéckelt déi folgend maachen: Benotzer aktivéieren op all eise Site ze authentifizéieren an automatesch op all déi aner zouzegräifen; gitt eis d'Méiglechkeet ze wëssen wat d'Interesse vum Benotzer mat der Zäit waren, fir datt mir se mat besser, méi relevant Informatioun kënne verbannen; an et erméiglecht de Benotzer un eise Gemeinschaften deelzehuelen, Fotoen ze managen an en ëffentleche Profil op all eise Site integréiert ze halen.
Zréckgekuckt, e Schlësselkomponent zum Erfolleg vun dëse Plattformen war eis Bereetschaft an d'Zukunft ze kucken a a Fro ze stellen wat et am Geschäft wäert hunn. Also wann Dir Är Produkter ungeet, frot Iech wat geschitt wann Dir eng aner Mark kritt oder kreéiert. Wéi wäert d'Technologie déi Dir haut baut verschidde verschidde Szenarie ënnerstëtzen an net nëmmen Är direkt Besoinen? Wéi soll Dir Är Léisunge designen sou datt se flexibel sinn aus enger Daten- a Code Perspektiv? Sinn et zousätzlech Elementer déi erfaasst musse ginn fir Daten ze segmentéieren a wéi beaflosst dat ob se gedeelt kënne ginn? Sollt Dir Är Plattformen esou strukturéieren datt se an Zukunft einfach thematiséiert oder anescht markéiert kënne ginn?
All dës Froen verdéngen Iwwerleeung a vill vun den Entscheedungen, déi Dir ufanks maacht, kënne laangfristeg Konsequenze fir Är Produkter hunn.
Forward denken
Fir wierklech erfollegräich ze sinn ass eng staark Mark absolut kritesch. Wéi och ëmmer, et muss mat der richteger Technologie zesummegeschafft ginn.
Gitt ëmmer viraus denken wann Dir un Äre Projeten schafft an hutt keng Angscht ausserhalb vun den Ufuerderunge vun haut ze denken. Wann Dir kee Plang op der Plaz hutt a wësst net wat Dir baut, da kritt Dir zwangsleefeg iergendwou awer et kann net déi richteg Destinatioun sinn.
D'Technologie déi Dir baut sollt Äert Geschäft erméiglechen méi flexibel, méi kreativ ze sinn a vun zukünftege Méiglechkeeten ze profitéieren.
