Inhalt
Wann Dir an Ärem Job kämpft fir Unerkennung fir Är Bäiträg ze kréien, Zäit ze fannen fir Är Fäegkeeten z'entwéckelen an e Sënn an Ärer Aarbecht ze fannen, ass et einfach frustréiert ze fillen. Besonnesch als Webdesigner oder Entwéckler ginn dës Bedierfnesser dacks net erfëllt wann Kollegen a Clienten Angscht viru Changement hunn a schéngen Är Contributiounen ze blockéieren; Manager verdeele limitéiert Zäit fir Design well se onrealistesch Erwaardungen hunn; an Departementer kämpfen tëschteneen amplaz zesummen ze schaffen.
Et ass kee Wonner datt vill Web Professionneller ënner Burnout an Depressioun leiden. Stellt Iech vir wéi Är Aarbecht wier wann Dir gemeinsam Buedem mat Leit fanne kéint déi verschidde Perspektiven hunn; fillt Iech zouversiichtlech iwwer Är Bäiträg; handhaben stresseg Situatiounen (zum Beispill schwéier Gespréicher) mat Gnod; a léiert wéi ee sech berouegt.
Dir wäert fäeg sinn dës Saachen ze maachen wann Dir Zäit an Effort investéiert fir Leit Fäegkeeten ze léieren. Et brauch Zäit, awer d'Ausbezuelung ass iwwerraschend, wéi wann Dir eng Supermuecht kritt hätt.
Virun e puer Joer konnt e Webdesigner oder Entwéckler selwer eng Websäit kreéieren. Haut, fir digital Servicer ze maachen déi dem Client seng Besoinen entspriechen, musst Dir mat Leit iwwer verschidde Grenze schaffen:
- Disziplinne wéi Interaktiounsdesign, Frontend an Backend Entwécklung, Inhalt, Benotzerfuerschung
- Departementer an der Organisatioun, wéi Marketing, Verkaf, Produktentwécklung, IT, Clientssupport
- Kanäl wéi Desktop-Web, natierlech mobil Apps, sozial Medien, a vläicht Drécken an Akeef
Och fir eng kleng Geschäftswebsäit musst Dir normalerweis mat Ärem Client un der Benotzerfuerschung an Inhaltsstrategie schaffen, déi éischter ausserhalb vun Ärem Aufgab sinn. Dëse Grenziwwergang erfuerdert Iech ze kollaboréieren, mat engem anere Set vu Fäegkeeten fir Webdesign an Entwécklung.
Et ass schwéier
Technesch Fäegkeete si wesentlech fir Är Aarbecht, an Dir entwéckelt se stänneg beim Liesen, folgenden Diskussiounen op sozialen Medien a gitt op Konferenzen. Denkt zréck un wéi Dir ugefaang hutt eng technesch Fäegkeet wéi HTML, CSS oder JavaScript ze léieren. Wéi hutt Dir Iech gefillt?
Wann Dir wéi déi meescht vun eis sidd, hutt Dir Iech Angscht gemaach an iwwerwältegt. Et gëtt sou vill ze léieren, an et hält ni op; egal wéi Dir haut mat HTML sidd (oder wat och ëmmer), et gëtt ëmmer méi ze léieren.
Datselwecht gëlt fir d'Leitfäegkeeten, dacks "soft skills" am Geschäft genannt, wéi Zesummenaarbecht, Coaching a Leadership. Dir hutt vläicht héieren datt Dir entweder Leitkompetenzen hutt oder Dir hutt net, e Mythos datt den Autor a Speaker Meri Williams "déi mëll Fäegkeete Fee" nennt, dat ass wéi ze soen, 'Dir kënnt entweder JavaScript code oder Dir kënnt net'.
Dir sidd net aus dem Bett gefall mat Expert Webdesign an Entwécklungsfäegkeeten, an datselwecht gëlt fir d'Leit Fäegkeeten.
Webaarbecht ass voller Konflikter, egal ob et tëscht Kollegen a Clienten ass, déi Angscht virum Verännerung hunn, Manager mat onrealisteschen Erwaardungen, oder Departementer, déi iwwer Gras kämpfen. Den Internet ass e Symbol vun der Stéierung fir vill Leit: vläicht änneren hir Aarbechtsplazen, hir Fäegkeete ginn onbestänneg, oder hire Geschäftsmodell ass menacéiert. Dir sidd op der Frontlinn vun dëser Stéierung wéi Dir versicht digital Aarbecht ze maachen, op déi Dir houfreg ass, eng Frontlinn déi déck mat net erfëllte Bedierfnesser ass.
Eis Kultur mécht d'Saache méi schlecht. Mir probéieren Konflikter ze vermeiden, sou wéi wann et ignoréiert gëtt et fortgeet. Mir tip-toe ronderëm sensibel Themen oder schécken laang E-Mailen anstatt Face-à-Face ze engagéieren. Mir averstanen zu enger Spezifizéierung déi mir wëssen ni funktionnéiere well et méi einfach schéngt wéi en éierlech Gespréich ze riskéieren. Wéi oft hutt Dir Entscheedunge getraff fir schwiereg Gespréicher ze vermeiden anstatt ze maachen wat de Projet brauch? Ech hunn et honnerte Mol gemaach.
Also, wéi kënnt Dir Konflikter an Zesummenaarbecht maachen? D'Kärkompetenz déi Dir braucht fir z'entwéckelen ass lauschteren. Wat huet déi aner Persoun Angscht? Wat ass hinnen onbekannt? Webdesigner an UXer schwätzen iwwer Empathie fir eis Benotzer fir datt mir kënne verstoen wat se brauchen. Fir Konflikt ze iwwerwannen musst Dir Empathie fir Är Clienten a Kollegen hunn, wat méi schwéier ass, well et méi no bei Heem ass. An enger Konfliktsituatioun fillt Dir Iech wuel gespannt well Dir Kontroll iwwer Är Aarbecht braucht, wat Iech verhënnert mat Empathie ze lauschteren. Wann d'Leit sech nogelauschtert fillen, da berouege se sech, a maache fir Iech nozelauschteren. Probéiert déi aktiv Lauschtertechnik wou Dir lauschtert, reflektéiert wat Dir déi aner Persoun héieren hutt a kläert Äert Verständnis.
Ouni Uerteel
Fir Aarbechtsfrustratioun ze vermeiden, braucht Dir Unerkennung fir Är Bäiträg a Respekt fir Äre Wäert fir d'Team. Wann Är Besoinen net erfëllt sinn, fillt Dir Iech verletzt a rosen. Wéi Dir probéiert mat Ärer Roserei ëmzegoen, fannt Dir datt Dir anerer beuerteelt. Dir kënnt dëst Uerteel feststellen andeems Dir no Sprooch sicht déi implizéiert datt d'Leit 'schlecht' sinn, oder hir Wiel 'falsch' sinn, oder se 'kréien et net'. Dir kënnt och d'Selbstuerteelung bemierken, wou Dir Iech selwer seet datt Dir falsch sidd, oder Är Aarbecht saugt, oder datt Dir et iergendwéi net kritt.
Ier Dir ouni Uerteel kommunizéiere musst Dir léieren wéi Dir Iech selwer gitt wat Dir braucht. Är net erfëllt Bedierfnesser si méiglecherweis Saache wéi Respekt, Unerkennung, Bäitrag a Raum (kuckt dës Lëscht fir Iddien). Deen aneren Trick ass ze erkennen wat Är Gefiller sinn a probéieren se auszedrécken ouni veruerteelend Sprooch ze benotzen.
Amplaz ze soen, "Ech fille mech an dëser Versammlung attackéiert", déi d'Wahle vun engem aneren als "falsch" beurteelt, kënnt Dir soen, "Ech fille mech frustréiert, well ech appréciéiere fir mäi Bäitrag", dat heescht datt Dir Verantwortung iwwerhuele fir Är eege Gefiller a Besoinen.
Coaching vun aneren
Technologie ännert sech ëmmer an et schéngt wéi wann Dir net kéint mathalen. Zur selwechter Zäit froen Är Clienten a Kollegen Iech no der 'richteg' Äntwert, dem bewisenen Rendement op Investitioun, der Technologie Léisung déi hir digital Probleemer eng Kéier fixéiere wäert. Wann Dir éierlech mat hinne wiert, géift Dir hinnen soen datt Dir net wësst wéi se hir Problemer verschwanne loossen.
Wann Dir anerer coacht, musst Dir feststellen datt Dir net all d'Äntwerten hutt, Dir kënnt hir Probleemer net 'fixéieren' an amplaz se z'ënnerstëtzen fir Entscheedungen iwwer hir eegen Entwécklung ze treffen. Dëst bedeit éierlech iwwer Är eege Fäegkeeten ze sinn, d'Gebidder déi Dir géift entwéckelen an d'Saachen déi Dir hutt Angscht. Och wa mir u Coaching als Sportstechnik denken, kënnt Dir se op der Aarbecht benotzen, och ouni drop opmierksam ze maachen. Zum Beispill kënnt Dir digital Aarbecht als Form vu Coaching mat Äre Kollegen denken, och Äre Chef coachen, iwwer d'Gebidder an deenen se hir Fäegkeeten an Expertise géife entwéckelen. Kuckt Den Talent Code vum Daniel Coyle.
D'Leit Fäegkeete kënnen Iech hëllefen Konflikter an Zesummenaarbecht ze maachen, kommunizéieren ouni Uerteel a Coach selwer an anerer. Och wann dës Konzepter direkt ze erkläre sinn, si se schwéier an der Praxis anzewenden. D'Ausbezuelung ass et wäert. Wéi Dir dës Fäegkeeten entwéckelt, gesitt Dir Är Aarbecht ännert. Dir wäert entstuck ginn, fillt mech manner dacks frustréiert an entsprécht Äre Besoine fir Bäitrag, Wuesstum a Verbindung. Gitt eraus. Léiert Leit Fäegkeeten!
Wierder: Jonathan Kahn Illustratioun: Ben Mounsey
De Jonathan Kahn organiséiert #dareconf iwwer Leitfäegkeeten fir digital Aarbechter. Hien féiert och Workshops iwwer agil Inhalt an Zesummenaarbecht. Dësen Artikel erschéngt ursprénglech an der Net Magazin Ausgab 253.
