Inhalt
- 01. Léiert nee ze soen
- 02. Kritt Är Präisser richteg
- Nët ënnerschloen
- Präisser si relativ
- 03.Sinn zefridden mam Gespréich iwwer Suen
- 04. Kader Är Präisser
- Schätzunge sinn net Zitater
- 05. Betruecht verpackte Léisungen
- Opt oder aus
- 06. Zitater sinn net de leschte Präis
- D'Entdeckungsphase
- 07. Maacht e richtege Kontrakt
- 08. Betruecht Killgebühren
- An fir den Kill
- 09. Definéiert de Liwwerprozess kloer
- 10. Liest dëst Buch
- Weider liesen
Clienten a Präisser sinn zwee Sujete ganz no bei mengem Häerz - tatsächlech hunn ech driwwer geschwat um Port80 Webkonferenz zu Newport am Mee 2012. A loosst eis hei kloer sinn, ech fille mech qualifizéiert fir iwwer dëst Thema ze schwätzen, well ech hunn zimlech vill gemaach all Feeler ënner der Sonn gemaach wann et zum Thema geet - et ass e Wonner ech sinn nach ëmmer am Geschäft!
Gutt, dat ass et vläicht ze héich, awer d'Wourecht ass datt ech et vu menge Feeler geléiert hunn an d'Narben hunn fir et ze beweisen. An ech hoffen dësen Artikel hëlleft Iech och.
Meng Firma Jojet gouf am Joer 2001 gegrënnt wéi ech Freelancer mat Agencen war awer eréischt iwwer 2005 hunn ech ugefaang d'Agencen ze trëppelen an direkt mat Firmen ëmzegoen. Dëst war wéi de Spaass ugefaang huet wéi ech gemierkt hunn datt, wärend ech iwwer de Internet wousst a sou weider, mam Geschäft, mam Präis, mat Verhandlungen, etc e komplett auslännescht Land fir mech war.
Also hei deelen ech Iech e puer vun den haarde Lektiounen déi ech geléiert hunn. A wa se an der Welt vum Webdesign stattfonnt hunn, gëllen se gläich op all kreativ Beméiunge wou Clienten a Präisser involvéiert sinn ...
01. Léiert nee ze soen
Dir musst net mat all Client schaffen deen zesumme kënnt. Jo, an de fréie Deeg schéngt dëst e Luxus, awer schlecht Clienten sinn net gutt fir Äert Geschäft.
Si wäerte schlechte Bezueler sinn, schwéier ze schaffen a si wäerte kaum grouss Affekote fir Är Servicer sinn. Si sëllen Är Energie an zerstéieren Är Freed. Schlëmmst vun allem, si iessen wäertvoll Zäit, déi besser mat Clienten ausginn, déi Iech schätzen.
Vertraut Ären Darm. Schnauf de verfaulten Äppel fréi, erspuert Iech Péng a weist hinnen d'Dier.
02. Kritt Är Präisser richteg
A menger Agence / Fräiheetsdeeg war de Präis einfach. Meng Dagesquote war, soe mer, £ 250 mat deem eenzege groe Gebitt dat ass, wat tatsächlech en 'Dag' ausmécht (e puer Agenturen wëllen Iech 24 Stonnen do!).
Beim éischten Ëmgang mat aktuellen Clientvirschléi géif ech mengen, "okay, dat gesäit aus wéi ongeféier fënnef Deeg All-in schaffen", a sot dem Client £ 1250 (+ TVA). Nëmme fir ze héieren wéi hire Kiefer op de Buedem geschloen huet: "Awer X huet mech nëmmen £ 275 zitéiert!"
Nët ënnerschloen
Ech hunn dëst geholl fir ze heeschen datt ech iergendwéi falsch war; datt ech meng Präisser total falsch hunn, datt vläicht d'Geschäftswelt anescht war wéi d'Agencen. Oder vläicht war ech net sou gutt an ech war e bësse méi lues wéi verschidden aner Webentwéckler. Vläicht kéinte se et a véier Deeg maachen. Oder dräi. Oder een.
Also ech géif meng Zitat deementspriechend upassen. Wat bedeit datt strukturéiert Präisser komplett aus der Fënster erausgaange sinn. Dir géift einfach Figuren aus der Loft plécken wann et ëm d'Propositioun geet; et un de Laun vum Client upassen. A wann Dir den Job kritt, musst Dir bis op de batteren Enn goen, well Dir awer d'Sue schrauft, Dir musst just bezuelt ginn - Dir wäert esou wäit kommen ...
Präisser si relativ
Lektioun: an dëser geckeger Welt, an där mir liewen, ass de Präis relativ; wat bëlleg fir eng Persoun ass deier fir eng aner. D'Supermarchéë verkafe wirtschaftlech gebakene Bounen souwéi Camionlueden Heinz; et ass en enormen Ënnerscheed am Präis awer si sinn allebéid am Fong gebakene Bounen an Tomatenzooss.
DIR setzt Äre Präis. Gitt net an e gehandelt Match bei potenzielle Clienten. Wann de Client Äre Service net leeschte kann da kënnen se Iech net leeschten - sou einfach - maache se sech mat der Persoun hannert der Till bei Tesco? Nee? Ech hu geduecht net.
03.Sinn zefridden mam Gespréich iwwer Suen
A menge fréie Deeg hunn ech et haas iwwer Suen ze schwätzen - tatsächlech géif ech et vermeiden an um Enn Reuniounen hunn, etc ier d'Thema jeemools koum.
Resultat? Eng schrecklech vill verschwendene Zäit mat Clienten, déi meng Servicer einfach net leeschte konnten. Zäit déi Dir net zréckkritt an Zäit déi sollt mat Clienten verbruecht ginn déi Iech leeschte kënnen oder Zäit déi besser ass fir Äert Geschäft z'entwéckelen.
Lektioun: Vun Ufank un wäert ech potenziell Clienten entweder en Tagespräis oder de Ballpark matdeelen, deen e Projet kascht. Dëst handelt als perfekte Filter fir d'Null / onrealistesch Budgetsbrigade vu menger Opmierksamkeet ze halen.
04. Kader Är Präisser
Déi meescht potenziell Clienten hunn zimlech kee Hiweis iwwer wat an Designaarbecht geet, besonnesch a menger Regioun, Webdesign. Ech soen dat net als Kritik - et ass just eng Eegeschaft, déi ech gesinn hunn. Si kennen hir Geschäfter awer net wéineg iwwer de Web; fair genuch. An et sollt net eng Iwwerraschung sinn datt se keng Ahnung hunn wéi se Iech iwwer Präisser froen, asw.
Mir hunn all héieren iwwer Clienten déi froen: "Wéi vill ass eng einfach, fënnef Säit Säit?". Awer nodeems d'Laachen ophält, ass et wierklech eis Verantwortung fir de Client ze verstoen.
Mir hu scho geschwat fir bequem iwwer Präisser ze schwätzen awer dësen Tipp ass méi drëm hinnen eng fréi Schätzung vun de Gesamtprojetskäschten ze ginn. Dir kënnt dëst entweder maachen:
- e guesstimate op Zuel vu Ressource Deeg
- d'Käschte vun engem ähnleche grousse Projet
- Regaler Léisungen
Schätzunge sinn net Zitater
Maacht weg datt ech eng fréi Schätzung hei gesot hunn - dëst ass keen Zitat. Ufanks wëll ech just datt de Client e Ballpark vun de Präisser kritt - passt dat mat sengem Budget? Wann net, kënne mir eppes méi kleng maachen?
Oh, an et gëtt och eng Iwwerleeungsschoul, datt wann de Client net e bëssen zu Äre Präisser gewënnt, da bezuelt Dir net genuch.
05. Betruecht verpackte Léisungen
De 'Off-the-Shelf-Léisungen' Punkt, deen ech virdru gemaach hunn, verlaangt e bësse méi Opmierksamkeet. Ech verkafen net verréngert Websäiten, awer mat der Zäit hunn ech e puer Gemeinsamkeeten tëscht gewësse Léisunge fir Clienten ugebueden - z. dëst ass eng kleng Inhalt geréiert Websäit fir een eenzege Beruff, oder dëst ass eng méi grouss, méi komplex Websäit fir Firmen. Oder, dës Firma brauch och e WordPress Blog opgeriicht mat Hänn um Training.
Also wat ech gemaach hunn ass e puer verpackte Léisungen ze kreéieren wou ech kéint soen, "dat ass wat Dir fir X Präis kritt", a schwätzt se duerch d'Features / Virdeeler, asw. Dës Approche heescht datt et ganz kloer vun Ufank un ass wat de Client kritt - an et hëlleft wierklech ee vun de Webdesigndämonen auszehalen ... Ëmfangkreep!
Opt oder aus
D'Packagen erlaben dem Client och selwer an oder aus ze qualifizéieren; Froen wéi, "oh awer mir brauchen X oder Y", kënne begéint ginn, "sécher, an deem Fall kënne mir Iech A bidden an et kascht B".
Bemierkung, ech schwätzen net vu GOLD, SILVER, BRONZE Websäiten hei - vläicht ass dëst souguer eppes wat Dir op Ärer Websäit net erwähnt. Vläicht sinn et just e puer Präisgi Richtlinnen déi Dir an Ärer hënneschter Tasch hutt wann Dir probéiert e Budget mat engem Client opzebauen.
06. Zitater sinn net de leschte Präis
Ee vu menge fréie Feeler, déi ech mat Clienten gemaach hunn, war ze vill Zäit mat hinnen Zitater ze preparéieren, se mat der Hand ze halen, wat se eigentlech gebraucht hunn.
De Feeler deen ech gemaach hunn war datt dës Kéier ongebillt war an datt, wa se net mam Projet mat mir viru géife goen, se e konkrete Virdeel (mäi Wëssen) hätten an ech Rechnungszäit verschwend hunn.
D'Entdeckungsphase
Also wat ech elo maachen ass e Guesstimate ze produzéieren awer dem Client kloer ze maachen datt WANN hien decidéiert virzegoen, fänken mir eng richteg Scopingphase un wou d'Problem Domain méi streng ënnersicht gëtt. Ech nennen dës "Entdeckung" Phase an jo, dës Kéier ass ze rechnen.
A jo, ech maachen de Client bewosst datt wann nei Saachen am Kader vun der Entdeckungsphase entstinn, da wäerte mir zousätzlech fir déi extra Aarbecht noutwenneg fir se ze liwweren. De Client kann entscheeden ob hien dat Element wëll abannen oder net.
Är Zäit ass wäertvoll - wann Dir se net respektéiert, wéi erwaart Dir Iech vun Äre Clienten?
07. Maacht e richtege Kontrakt
Sinnvoll Clienten verstoen Saache wéi Kontrakter a Bedéngungen. Kritt se fir dës vir ze stëmmen, am Ufank vum Projet fir Péng méi spéit ze spueren.
Staat Saachen wéi:
- wat geschitt wann de Client de Projet annuléiert
- wat geschitt wann d'Clienten ze beschäftegt / onkommunibel ginn an de Projet ophält
- wat geschitt mat Scope Creep
Dir wëllt ni datt dës Klauselen ugeruff musse ginn awer fir Äert Geschäft musst Dir Äert Réck ofdecken.
08. Betruecht Killgebühren
Soen datt Dir mat engem Client geschafft hutt, ausgemaach hutt fir virzegoen, eng ustrengend Spezifizéierung a Fuerschungsaarbecht gemaach, vläicht och e fréien Design erstallt, vläicht hutt Dir souguer fir d'Aarbecht bis haut (wéi an Ärem Bezuelungsplang vereinbart) gemaach. Wéi och ëmmer, de Client seet dann datt se zweeter Gedanken hunn a wëllen aus dem Projet zéien.
Elo denkt Dir vläicht "Fein, ech sinn bis dës Phase bezuelt sou datt et cool ass", awer denkt drun déi folgend: Dir hutt fir dës Aarbecht budgetéiert, Dir hutt vläicht souguer Ressourcen opgestallt fir ze hëllefen, an Dir sidd gestoppt Dir sicht Är Pipeline fir dës Period ze fëllen, well dës Aarbecht war ofgemaach. An elo ass et net do.
An fir den Kill
Dëst ass wou eng "Killgebühr" erakënnt. Egal ob d'Killkäschte fir déi gesamt verbleibend Projektkäschte sinn oder e Prozentsaz ass u Iech. Awer Dir braucht et fir den Aarbechtsvakuum ze decken deen dëse Client erstallt huet.
An nee, just am Fall wou Dir Iech gefrot hutt, ech hunn ni e Client erausgezunn. Awer ech si sécher drop virbereet.
09. Definéiert de Liwwerprozess kloer
Mir hunn dëst gefouert ... Ech hunn e kloer definéierte Projet Liwwerprozess. Dëse Prozess huet sech iwwer déi futtis Haische vu Projeten entwéckelt, wou ech geliwwert hunn awer aus der Täsch gelant sinn. Wou ech mech gefillt hunn fir a Funktionalitéit bäizefügen déi nëtzlech gewisen huet awer ni averstan war. Dëst ass déidlech fir Äert Geschäft.
Mäi Prozess seet kloer:
- wéi et wäert sinn mat mir zesummen ze schaffen
- wat de Client kann erwaarden
- wat ech vun hinnen erwaarden
- wat d'Projetphasen sinn a wat dat heescht
- wann ech erwaarden datt ech bezuelt ginn
- wéi nei Funktionalitéitsufroe behandelt ginn
D'Schéinheet vun dëser Approche ass zweemol:
- et seet kloer wéi ech funktionnéieren, verbannt vill Onsécherheet an hëlleft Ëmfangkrypthemen ze vermeiden
- et filtert Clienten aus, déi mäi Prozess net kënnen / wëllen
A Punkt 2 ass entscheedend. All Kéiers wann e Client mäi Prozess ouni gudde Grond ugepasst huet, hu meng Spannersënn gekribbelt a Saache sinn falsch gelaf. All Kéiers wann Äert Gehir probéiert Iech mat Kand ze verleeën, "et wäert an der Rei sinn, ech zéien en All-Nighter", iwwersetzt dat w.e.g. zu, "Dëse Projet wäert zu engem Séil-Iesse-Albdram ginn, deen Iech Loscht mécht opzeginn den Internet ".
Wann potenziell Cliente net u mengem Prozess schaffen, da trennen mir Firma. An ech weess datt ech mech selwer gespuert hunn (an si wahrscheinlech) e Bucketload Stress.
10. Liest dëst Buch
Design is a Job, vum Mike Monteiro, ass e fantastescht Must-Read, egal ob Dir Freelancer sidd oder wann Dir eng Agence hutt. Et huet sécherlech vill Saachen un d'Liicht bruecht, op déi ech eng Zäit laang iwwerluecht hunn an en Numm ginn hunn.
Weider liesen
Ech hoffen Dir fannt dësen Artikel nëtzlech a rufft w.e.g. mat engem vun Äre Gedanken, Suggestiounen, Tipps oder Horrorgeschichten! Oh, an hei ass eng Lëscht mat nëtzlechen Ressourcen iwwer Clienten a Präisser déi ech um Wee fonnt hunn.
Kuckt och:
Artikelen
- Freelancing: sidd viru Suen
- Déi ultimativ Sammlung vu Freelance Design Tipps
- Déi gréisste Freelance Feeler ... a wéi een se vermeit!
- Kontrakter 101: Mëssbrauch vu Bezéiungen
Bicher:
- Déi kloer: Alles wat Dir braucht am Geschäft ze wëssen. Period vum James Dale
- D'Geschäft vum Design vum Joseph DeSetto
- Déi Geschäftssäit vu Kreativitéit vum Cameron S. Foote
Wierder: Joel Hughes Haaptbild: ilovedust
De Joel Hughes ass en Internetberoder an Direkter vum Jojet, e Webdesign an Internetstrategiestudio mat Sëtz zu Newport, Süd Wales. Hien bloggt op jojet.com. Dëst ass eng aktualiséiert Versioun vun engem Artikel dee virdrun op Creative Bloq erschien ass.
